Politique de remplacement et de retour

Politique de remplacement et de retour :

• Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons dans notre magasin.
• Tous les produits disponibles dans notre magasin sont sujets à la politique de remplacement et de retour selon les termes et conditions énoncés sur cette page.
• Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
• Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et le remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il ne convient pas comme convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Un rabais de 30 % sera déduit si le client ne souhaite pas conserver le produit et qu'il n'a aucun défaut ou problème particulier à signaler.